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□記者 徐如景 通訊員 魯占松

本報訊 近日，保險客戶王某將一面寫有“真心為民辦事 傾心為民解憂”的錦旗送到周口市銀行保險調(diào)解中心，對工作人員的高效調(diào)解表示感謝。

近日，某保險公司工作人員來到周口市銀行保險調(diào)解中心申請保險糾紛調(diào)解，申請事項是投保人王某于2012年6月在該保險公司投保了兩份保險，已累計繳費10年，王某認為保單收益不及預(yù)期水平，向該保險公司提出全額退保訴求。

該調(diào)解中心工作人員依據(jù)事實和相關(guān)法規(guī)，在合情、合法、合理的前提下，曉之以理，動之以情，耐心溝通，最終促成雙方達成一致協(xié)議。